El Servicio de Teleasistencia ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder con inmediatez, mediante los recursos tecnológicos adecuados, a los servicios oportunos en situaciones de emergencia. Garantiza una conexión permanente entre la persona y un centro de atención social, fortaleciendo el sentimiento de autonomía y seguridad de los usuarios.
Las ayudas técnicas, en el ámbito de los Servicios Sociales Comunitarios, son todos aquellos mecanismos, instrumentos técnicos y materiales, adaptaciones en el hogar, que contribuyen al desenvolvimiento adecuado de las personas en sus actividades cotidianas.
A situaciones derivadas de limitaciones físicas, intelectuales o sensoriales, o a cualquier otra situación de riesgo para permanecer en el domicilio.
Las diferentes Ayudas Técnicas son compatibles entre sí.
La articulación de respuestas de este Servicio desde los Servicios Sociales Comunitarios requiere del establecimiento de una metodología de trabajo en red. Los recursos de los Servicios de Apoyo a la Unidad de Convivencia han de disponerse de forma que se complementen entre sí.
Las atenciones que procura el Servicio de Teleasistencia son de carácter personalizado a través de la línea telefónica o de otros dispositivos tecnológicos, apoyos para el desenvolvimiento personal y mejoras en la vivienda para favorecer el acceso y la movilidad.
Cualquier persona con limitaciones físicas, intelectuales o sensoriales, o en situación de riesgo para permanecer en su domicilio.
Las diferentes atenciones del Servicio de Teleasistencia se regulan por la corporación local titular.
El acceso al Servicio se realiza a través de los Servicios Sociales de Base del Centro de Servicios Sociales. Los Trabajadores Sociales del los Servicios Sociales Comunitarios realizan el estudio y propuesta de cada situación de necesidad.
La Resolución motivada, dictada por el Órgano competente, se notifica al interesado.
Al menos, con carácter anual se procede a la revisión de cada caso, introduciendo las modificaciones que son precisas.
Plan Concertado para el desarrollo de Prestaciones Básicas de Servicios Sociales en las Corporaciones Locales (Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad).