Las cartas de servicio son uno de los instrumentos de la estrategia de calidad que establece la Ley 5/2009, de 30 de junio, de Servicios Sociales de Aragón. Son, además, uno de los objetivos de la Inspección de Servicios del Gobierno de Aragón en materia de calidad y mejora de atención a los ciudadanos. Estos documentos contienen los compromisos de calidad que cada centro o servicio asume con sus usuarios por lo que se convierten en una herramienta privilegiada de relación entre los ciudadanos y el IASS.
El IASS está elaborando las cartas de diferentes centros y servicios con el objetivo de ir progresivamente extendiendo la iniciativa al conjunto de sus centros y servicios. Recientemente se han publicado en el BOA las tres primeras correspondientes a los Centros Base de Huesca y Teruel y al Servicio de Atención Temprana.
Puede acceder a ellas en los siguientes enlaces:
El IASS ha ultimado un Documento Básico (145 KB) 
que contiene las bases que han de servir al Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia para elaborar el Anteproyecto de Ley del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, que vendría a sustituir a la vigente Ley 4/1996, por la que se crea dicho Instituto, y que viene exigido por los importantes cambios, tanto normativos como sociales y administrativos, que se han venido produciendo desde su aprobación en 1996. Su contenido es fruto de un proceso de reflexión interna desarrollado por un grupo de trabajo creado con dicha finalidad, que ha tratado de identificar las necesidades de regulación o actualización normativa en la actual ordenación del IASS y avanzar un conjunto de propuestas posibles para la elaboración del citado Anteproyecto de Ley.
VISIÓN SOCIAL es una publicación trimestral. Está destinada a servir de cauce de comunicación interna del Instituto Aragonés de Servicios Sociales.
Su contenido incluye artículos sobre las actuaciones del conjunto de los actores y protagonistas del Sistema de Servicios Sociales por lo que entendemos que puede resultar de interés para todo tipo de público. Por ese motivo tiene a su disposición, en los enlaces siguientes, los números que se han publicado.
Esperamos que sea de su agrado.
Si prefiere recibir la publicación por correo electrónico puede suscribirse en la siguiente dirección de correo electrónico: boletiniass@aragon.es.
Boletines publicados aņo 2012:
Boletines publicados aņo 2013:
El Boletín Oficial de Aragón de 9 de marzo de 2012 publica la Orden del Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia de 14 de febrero de 2012, por la que se establecen los costes de las plazas contratadas o concertadas por el Instituto Aragonés de Servicios Sociales para el año 2012.
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Si eres una persona que cuidas a tu familiar en situación de dependencia, el IASS ofrece un servicio para ti:
Más información: |
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Las personas con discapacidad física, psíquica o sensorial requieren, en mayor o menor grado, unas ayudas y apoyos para desarrollarse de la misma forma que las personas sin discapacidad. Que la igualdad de oportunidades se extienda a todos es una responsabilidad de las instituciones públicas, que procuran prestaciones y servicios para mejorar la calidad de vida y fomentar la autonomía personal de las personas con discapacidad. La información que contienen estas páginas reúne y ordena las ayudas que ofrecen las diferentes administraciones públicas a las personas con discapacidad en el ámbito de sus competencias. De esta forma, desde el Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón facilitamos la comprensión y, sobre todo, el aprovechamiento de unos recursos que si bien están disponibles para todos, en ocasiones pueden ser ignorados. El acceso a la información resulta fundamental en el ejercicio de los derechos. Esta guía sirve tanto a los profesionales que deben proporcionarla como a las personas con discapacidad. Descargar aquí (320 KB) |
El "Mapa de recursos técnico - profesionales en Atención Temprana" relaciona a los Organismos y Entidades relacionadas con los Servicios de Atención Temprana que de una u otra forma atienden al colectivo de niños con discapacidad o en riesgo de 0 a 6 años de edad. Este Mapa de Recursos pretende convertirse en el primer Directorio Profesional aragonés en Atención Temprana.
Descargar Edición Marzo 2011 (218 KB)
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El Boletín Oficial de Aragón de 1 de diciembre de 2009 publica la ORDEN de 13 de noviembre de 2009, del Departamento de Servicios Sociales y Familia por la que se crea la Tarjeta Acreditativa de Grado de Discapacidad. Las personas que con anterioridad a la entrada en vigor de esta Orden, tuvieran reconocido un grado de discapacidad igual o superior al 33% con carácter permanente, podrán solicitar por escrito la expedición de la Tarjeta Acreditativa de Grado de Discapacidad de acuerdo con el siguiente modelo de solicitud: Descargar modelo de solicitud (266 KB) |
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El programa de acogimiento familiar trata de acoger de forma temporal (días, meses, años) a niños y niñas que por diversas circunstancias, no pueden convivir con su familia de origen y deben ser atendidos por el Servicio de Protección de Menores de la Comunidad Autónoma y necesitan un hogar que sustituya el propio, donde puedan tener cubiertas sus necesidades afectivas, materiales y educativas, mientras sus padres biológicos no puedan atenderlos. Descargar folleto (756 KB) |
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El Plan Integral de Infancia y adolescencia de Aragón 2010-2014 (PIIAA) es un documento que se ha elaborado con gran expectativa, interés y cuidado, porque construye el marco de las actuaciones y programas dirigidos a los niños y niñas de Aragón, un colectivo especialmente vulnerable por su situación sociológica, psicológica y evolutiva.
Descargar aquí (4.942 KB) |
